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沃爾瑪部分門店暫停使用支付寶 專家:有損公平交易

2018-03-27 11:43:23 來源: 北京青年報

  沃爾瑪在華西區(包括雲南、貴州、四川、重慶)的門店暫時停止接受支付寶支付。對此,有專家指出,從宏觀來說,這種行為有損公平交易。假如類似具有壟斷地位的企業,都基於自身利益來實施某種交易條件的限製,必然造成市場經濟不能真正自由交易,最終損害消費者福利。
 
  日前有顧客發現,沃爾瑪部分門店暫停使用支付寶,僅支持微信支付。對此,沃爾瑪方麵回應稱,“這是一種商業決定”。專家表示,這種決定可能損害消費者福利。不過在業內人士看來,沃爾瑪“站隊”騰訊係,從競合關係來看非常正常,不隻是沃爾瑪,單車、打車等線下高頻的支付場景,都是阿裏係和騰訊係爭奪的製高點。
 
  現狀
 
  沃爾瑪部分門店暫停使用支付寶
 
  一名來自重慶的消費者稱,自己在當地沃爾瑪超市消費時被告知支付方式有所變化,支付寶被暫停使用,如使用移動支付,僅支持微信支付。
 
  而一張來自成都沃爾瑪亞太店的“公示”顯示,自2018年3月15日起,本店支付方式為:微信支付、銀聯卡、信用卡、預付卡、現金(暫停使用支付寶)。同時,為回饋廣大消費者,將於2018年3月15日起至4月1日止,展開微信支付滿減活動,屆時具體活動詳情請見店內公告。
 
  此後,多地消費者反映稱,自己所在城市的沃爾瑪相繼宣稱暫停使用支付寶,有的以“係統升級”為由,有的以“合作暫停”為由,並表示恢複時間未知。
 
  用戶紛紛表示,不能使用支付寶付款在一定程度上對自己造成了不便。有用戶表示,自己平時習慣用支付寶,微信錢包中沒有錢,在超市購物後被告知無法使用支付寶,“我隻好在現場支付寶提現,再轉到微信錢包中”。還有的表示:“現在出門都是拿個手機,不能選擇的感覺不太好。”
 
  回應
 
  沃爾瑪方麵稱為商業決定
 
  對此,沃爾瑪方麵對北京青年報記者表示,2018年3月15日起,沃爾瑪在華西區(包括雲南、貴州、四川、重慶)的門店暫時停止接受支付寶支付,這是一個商業決定,沃爾瑪不定期對業務進行回顧。
 
  據沃爾瑪官方介紹,華西區屬於沃爾瑪五大運營區域之一,目前沃爾瑪在華西區共有超過90家門店。沃爾瑪中國在一份公告中表示,從2018年3月15日起,沃爾瑪華西區和微信達成深度合作關係,將推出獨家優惠,並進行更多基於大數據分析的精準營銷合作。
 
  微信方麵則表示,我們尊重沃爾瑪的商業選擇。騰訊在智慧零售領域堅持連接助力的角色,為商家提供一係列數字化工具的同時,不獲取商戶數據,尊重商業隱私,獲得了合作夥伴的信任和認可。
 
  追訪
 
  北京沃爾瑪可以照常使用支付寶
 
  在北京地區,目前沃爾瑪可以正常使用支付寶付款。北青報記者昨天在沃爾瑪北京建國路店看到,收銀處幾乎每個收銀通道上方都懸掛著“支付寶掃碼領紅包”的宣傳海報,海報上方是支付寶二維碼,下方是沃爾瑪的標誌性藍色。同時,在收銀台的側麵張貼著“京東到家超市生鮮1小時到”的海報,海報也是沃爾瑪與京東到家的合作款。
 
  收銀人員告訴北青報記者,“從來沒聽說過不能用支付寶付款”,消費者可以自由選擇支付寶或微信支付方式付款。當問及哪種支付方式使用的人多時,收銀人員表示“差不多”。
 
  沃爾瑪方麵負責人對北青報記者表示,除華西區外其他區域門店與支付寶的合作暫時正常。